Häufig Gestellte Fragen - Essential

allgemeine fragen

• So kontaktieren Sie uns
• Kann ich die Lösung XpertEye nutzen, wann ich möchte?
• Ich kann mich auf XpertEye nicht identifizieren.
• Ich habe meinen XpertEye-Benutzernamen und/oder mein XpertEye-Passwort vergessen. An wen muss ich mich wenden, um sie zurückzusetzen?
• In welchen Netzwerken funktioniert die XpertEye-Lösung?

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Xperteye-Teilnehmer

• Ihre Kamera und Ihr Mikrofon unter Google Chrome verwenden
• Wie verwalte ich unter Google Chrome die Lesezeichen und die Startseite?
• Als Gast in Chrome surfen
• Wie führe ich ein Update auf der XpertEye-Website aus?
• Anonym surfen – Inkognito-Modus (privater Browsermodus)

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Datenbrille RealWear HMT1 et HMT-1Z1

• Wie kann ich die RealWear-Datenbrille unter Windows über ein USB-Kabel steuern?
• Wie kann ich die RealWear-Datenbrille unter Mac über ein USB-Kabel steuern?
• Wie konfiguriere ich meine RealWear-Datenbrille, Version Essential V4?
• Übersicht über die Sprachsteuerung
• Wie authentifiziere ich mich bei der XpertEye-Lösung?

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After-Sales-Dienstleistungen

• Wie sende ich ein XpertEye-Gerät an den Kundendienst zurück?
• Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Was muss ich tun, um es zurückzuschicken?
• Wie lange dauert die Reparatur bzw. der Umtausch eines fehlerhaften Produkts?