Sobald Sie mit der XpertEye-Website verbunden sind und der Zugriff auf die Kamera zugelassen wurde, erscheint eine Vorschau der Kamera. Wird dennoch nichts angezeigt, überprüfen Sie Folgendes:
- Sie haben den Zugriff auf die Kamera zugelassen.
- Die Kamera wird zurzeit nicht von einer aktiven Videokonferenz-Anwendung genutzt.
- XpertEye wird nicht durch ein Antivirenprogramm oder ein anderes Sicherheitsprogramm am Zugriff auf die Kamera gehindert.
Weitere Einzelheiten zu den erforderlichen Schritten finden Sie in der folgenden Diagnosehilfe: Mein Video-Feed der Kamera wird nicht angezeigt.