Dediziertes Smartphone
Hier finden Sie die verschiedenen Artikel, die Ihnen bei der Diagnose Ihres dedizierten Smartphones helfen sollen. Die Artikel sind in der chronologischen Reihenfolge ihrer Verwendung aufgeführt.
- Voraussetzungen
- Ich erhalte weiterhin die Aufforderung die Datenbrille anzuschließen, obwohl ich sie bereits am dedizierten Smartphone angeschlossen habe.
- Mein Smartphone geht einige Sekunden nach dem Start aus.
- Ich kann mich auf XpertEye nicht authentifizieren
- Ich kann keinen XpertEye-Anruf tätigen. Gleichzeitig erscheint eine Mr Robot-Nachricht.
- Ich kann mein dediziertes Smartphone nicht anschalten.
- Ich kann die Vorschau der Kameras auf meinem Smartphone-Display nicht sehen.
- Ich kann meinen Remote-Gesprächspartner nicht hören
- Die Anrufe sind nicht stabil, ein Anruf dauert nicht länger als 2 Minuten?
- Der Remote-Teilnehmer kann das Video, das ich mit meiner Datenbrille gesendet habe, nicht sehen.
- Die Bildqualität des Videogesprächs ist schlecht.
- Ich kann bei einem XpertEye-Call den Remote-Teilnehmer nicht sehen.
- Die Update-Nachricht von XpertEye erscheint nicht
- Der Remote-Teilnehmer hört mich nicht.