Smartphone dédié
Vous trouverez ici les différents article d'aide au diagnostic de votre smartphone dédié. Les articles sont dans un ordre chronologique d'utilisation.
- Pré requis
- J'ai branché les lunettes au smartphone dédié et j'ai toujours l'information me demandant de brancher les lunettes.
- Mon téléphone s'arrête au bout de quelques secondes après le démarrage.
- Je n'arrive pas à m'authentifier sur XpertEye
- Je n'arrive pas à passer un appel XpertEye et je vois un message Mr robot en même temps.
- Les appels audios fonctionnent mais XpertEye ne fonctionne pas
- Je n'arrive pas à allumer mon équipement dédié(Advanced).
- Je ne vois pas la prévisualisation des caméras dans l'écran du téléphone.
- Je n'entends pas mon interlocuteur distant ?
- Les appels ne sont pas stables, la durée d'un appel ne dépassent pas les 2 minutes ?
- Le participant distant ne voit pas la vidéo envoyée par mes lunettes connectées.
- La qualité de l'image est mauvaise lors de la conversation vidéo
- Je ne vois pas le participant distant lors d'un appel XpertEye.
- Le message de mise à jour XpertEye n’apparaît pas
- Le participant distant ne m'entend pas