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Smartphone dédié

Vous trouverez ici les différents article d'aide au diagnostic de votre smartphone dédié. Les articles sont dans un ordre chronologique d'utilisation.

  • Pré requis
  • J'ai branché les lunettes au smartphone dédié et j'ai toujours l'information me demandant de brancher les lunettes.
  • Mon téléphone s'arrête au bout de quelques secondes après le démarrage.
  • Je n'arrive pas à m'authentifier sur XpertEye
  • Je n'arrive pas à passer un appel XpertEye et je vois un message Mr robot en même temps.
  • Les appels audios fonctionnent mais XpertEye ne fonctionne pas
  • Je n'arrive pas à allumer mon équipement dédié(Advanced).
  • Je ne vois pas la prévisualisation des caméras dans l'écran du téléphone.
  • Je n'entends pas mon interlocuteur distant ?
  • Les appels ne sont pas stables, la durée d'un appel ne dépassent pas les 2 minutes ?
  • Le participant distant ne voit pas la vidéo envoyée par mes lunettes connectées.
  • La qualité de l'image est mauvaise lors de la conversation vidéo
  • Je ne vois pas le participant distant lors d'un appel XpertEye.
  • Le message de mise à jour XpertEye n’apparaît pas
  • Le participant distant ne m'entend pas
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