Back to website
Ein Ticket einreichen
Meine Tickets
Kontakt
German
French
English
German
Willkommen
Anmelden
AMA sandbox
Lösungsstartseite
Geben Sie hier Ihren Suchbegriff ein...
Suchen
Häufig gestellte Fragen - Advanced
Allgemeine Fragen
Mir wurde mein dediziertes Smartphone / mein dedizierter Computer / meine Datenbrille gestohlen. Was muss ich tun?
So kontaktieren Sie uns
Kann ich die Lösung XpertEye nutzen, wann ich möchte?
Ich kann mich auf XpertEye nicht identifizieren.
In welchen Netzwerken funktioniert die XpertEye-Lösung?
Alle anzeigen (18)
XpertEye-Teilnehmer
Ihre Kamera und Ihr Mikrofon unter Google Chrome verwenden
Als Gast in Chrome surfen
Muss ich am Arbeitsplatz eines Remote-Teilnehmers eine Anwendung installieren, um XpertEye verwenden zu können?
Ist die Website für den Remote-Teilnehmer von jedem Browser aus zugänglich?
Anonym surfen – Inkognito-Modus (privater Browsermodus)
Alle anzeigen (13)
XpertEye-Teilnehmer mit dedizierter Hardware
Muss ich mein dediziertes Smartphone aktualisieren?
Was ist ein OTG-Kabel?
Wie füge ich auf meinem dedizierten Smartphone eine Anwendung hinzu?
Ich habe Fotos im Solo Modus aufgenommen, kann sie aber während einer XpertEye-Session nicht versenden. Ist das beabsichtigt?
Über welche Art von Netzwerkverbindung kann ich mein XpertEye-Smartphone aktualisieren?
Alle anzeigen (10)
Datenbrille
Wie kann ich meine Google-Brille aus dem Energiesparmodus aktivieren?
Wie schalte ich meine Datenbrille aus?
Wie nehme ich Fotos direkt mit der Datenbrille auf?
Ich habe eine Sehschwäche und trage eine herkömmliche Brille. Kann ich diese zusammen mit der Datenbrille tragen?
Wie lange dauert es, bis die Datenbrille nach dem Einschalten betriebsbereit ist?
Alle anzeigen (7)
After-Sales-Dienstleistungen
Wie sende ich ein XpertEye-Gerät an den Kundendienst zurück?
Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Was muss ich tun, um es zurückzuschicken?
Wie lange dauert die Reparatur bzw. der Umtausch eines fehlerhaften Produkts?
Wo finde ich die Seriennummer meiner Datenbrille?
Kontaktieren Sie uns
Wie melde ich dem technischen Support eine Störung?