Häufig gestellte Fragen - Essential

Allgemeine Fragen

• So kontaktieren Sie uns
• Kann ich die Lösung XpertEye nutzen, wann ich möchte?
• Ich kann mich auf XpertEye nicht identifizieren.
• In welchen Netzwerken funktioniert die XpertEye-Lösung?
• Kann ein Konto gleichzeitig von zwei Personen genutzt werden?

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XpertEye-Teilnehmer

• Ihre Kamera und Ihr Mikrofon unter Google Chrome verwenden
• Als Gast in Chrome surfen
• Wie führe ich ein Update auf der XpertEye-Website aus?
• Anonym surfen – Inkognito-Modus (privater Browsermodus)
• Kann der Remote-Betrachter einen XpertEye-Anruf aufzeichnen?

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Datenbrille

• Wie konfiguriere ich meine Essential Datenbrille?
• Wie kann die MAC-Adresse auf der RealWear Essential Datenbrille abgerufen werden?
• Wie öffne ich XpertEye mithilfe des Sprachkommandos auf meiner Brille? (unterschiedliche Sprachen)
• Die Sprache Ihrer RealWear-Datenbrille ändern
• Übersicht über die Sprachsteuerung

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After-Sales-Dienstleistungen

• Wie sende ich ein XpertEye-Gerät an den Kundendienst zurück?
• Ich habe ein fehlerhaftes Produkt erhalten. Was muss ich tun, um es zurückzuschicken?
• Wie lange dauert die Reparatur bzw. der Umtausch eines fehlerhaften Produkts?
• Wo finde ich die Seriennummer meiner Datenbrille?

Kontaktieren Sie uns

• Wie melde ich dem technischen Support eine Störung?