Foire aux questions - Advanced

Questions générales

• On m'a volé mon smartphone dédié / mon ordinateur dédié / mes lunettes connectées, que faire ?
• Nous contacter
• Puis-je utiliser la solution XpertEye quand je veux ?
• Je ne parviens pas à m'identifier sur XpertEye.
• Sur quels réseaux la solution XpertEye fonctionne t-elle ?

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Participant à une session XpertEye

• Utiliser votre caméra et votre micro sous Google Chrome
• Naviguer dans Chrome en tant qu'invité
• Dois-je installer une application pour utiliser XpertEye sur le poste d'un participant distant ?
• Est-ce que le site du participant distant est accessible depuis n'importe quel navigateur ?
• Naviguer en toute confidentialité - Navigation privée

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Participant à une session XpertEye avec un équipement dédié

• Comment réaliser la mise à jour sur le smartphone dédié ?
• Dois-je mettre à jour mon smartphone dédié ?
• Qu'est ce qu'un câble OTG?
• Comment utiliser la batterie HUB ZMI QB820 ?
• Comment ajouter une application sur mon équipement dédié(Advanced) ?

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Lunettes connectées

• Comment réveiller mes lunettes Google Glass du mode d'économie d'énergie ?
• Sur quel bouton des lunettes peut-on appuyer pour prendre la photo ?
• Je porte des lunettes de vue. Puis-je adapter les montures des lunettes connectées à ma vue ?
• Quel est le temps d'allumage des lunettes ?
• Puis-je connecter les lunettes à un autre smartphone que celui fourni par AMA ?

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Services Après-vente

• Comment retourner du matériel XpertEye au SAV?
• J'ai reçu un produit défectueux, quelle est la démarche à suivre pour le retourner ?
• Quel est le délai de réparation ou échange des produits défectueux ?
• Où trouver le numéro de série de mes lunettes ?

Nous contacter

• Comment déclarer un incident au support technique ?