Afin de pouvoir communiquer avec un le participant distant vous devez être connectés sur la même région de serveurs XpertEye.
Pour changer de région de serveurs sur le téléphone Xperteye, Ouvrez le menu AMA, puis Paramètres -> Paramètres globaux -> Région du serveur
Assurez-vous le participant distant soit connecté sur la même région de serveurs XpertEye.